Bürokratie und Hilfsmittel

Beratung und Organisation

Die Bürokratie kann ganz schön belastend sein. Was ist bei Kranken- und Pflegekassen zu beachten? Worauf haben Sie Anspruch? Welche Formalitäten müssen Sie erfüllen? Wir helfen Ihnen, unterstützen Sie bei Anträgen und der Organisation notwendiger Hilfsmittel. Vereinbaren Sie einen Termin für ein erstes Gespräch bei uns im Büro. Wir kommen auch gern zu Ihnen nach Hause. Dort können wir Ihre Rahmenbedingungen vor Ort in die Beratung mit einbeziehen. Wie sind die Räumlichkeiten beschaffen? Welche Hilfsmittel werden benötigt? Diese und weitere Fragen können wir so gemeinsam in aller Ruhe klären.

Anspruch auf Pflegeberatung

Wir beraten Sie zu allen Themen rund um die Pflege und Betreuung. Einen Anspruch auf Pflegeberatung haben Patienten mit einem Pflegegrad 1 bis 5 und deren Angehörige, auch wenn sie Pflegesachleistungen erhalten und von einem Pflegedienst unterstützt werden.

Wir haben sechs qualifizierte Pflegeberater im Team, die Sie mit Rat und Tat unterstützen. Wir nehmen uns gern die Zeit für Sie und begleiten Sie mit unserem Fachwissen in ihrer jeweiligen Pflegesituation. Auf Wunsch erinnern wir Sie an den nächsten Beratungstermin, damit Sie nicht durch die Pflegekasse „gemahnt“ werden. Bei umano haben Sie einen persönlichen Ansprechpartner, den Sie auch zwischen den Terminen kontaktieren können.