Seit über 30 Jahren stehen bei uns, dem umano Krankenpflegedienst, die Pflege und das Wohl unserer Patientinnen und Patienten im Mittelpunkt. Doch in einer immer digitaler werdenden Welt spielt auch die zuverlässige IT-Betreuung eine zentrale Rolle, damit wir reibungslos arbeiten können – von der Tourenplanung bis zur Dokumentation von Wundversorgungen.

Warum IT für uns so wichtig ist

Bei der Pflege handelt es sich nicht nur um menschliche Fürsorge, sondern auch um den Umgang mit hochsensiblen Daten. Die Koordination unserer Pflegekräfte, die sichere Verwaltung von Patientendaten und der Austausch mit Kostenträgern wie Krankenkassen – all das läuft bei uns über spezialisierte Softwarelösungen. Schon aus Datenschutzgründen brauchen wir eine EDV, auf die wir uns verlassen können.

Eine Partnerschaft auf Augenhöhe

Seit 2020 unterstützt uns das Team von reinheimer systemlösungen in Darmstadt. Mit ihnen haben wir nicht nur kompetente, sondern auch menschlich sehr angenehme Partner gefunden. Sie sprechen unsere Sprache, erklären technische Zusammenhänge so, dass wir sie auch als Nicht-Informatiker verstehen, und sind immer da, wenn wir sie brauchen. Egal ob es um die Sicherung von Patientendaten geht oder um die Installation neuer Hardware – wir fühlen uns rundum gut aufgehoben. Ein kleines Beispiel, das uns zeigt, wie detailgenau und engagiert die Arbeit des Teams ist: Bei einem Besuch von Pascal Reinheimer stellte er fest, dass sich unter unseren Schreibtischen Kabelchaos gebildet hatte. Ohne zu zögern, hat er sich darum gekümmert, Ordnung zu schaffen – und das zeigt uns, dass er auch die kleinen Dinge im Blick hat.

Datensicherheit, die uns beruhigt

Gerade in der Pflege ist der Schutz von sensiblen Daten extrem wichtig. Dank der umfassenden IT-Sicherheitsmaßnahmen, die reinheimer systemlösungen für uns implementiert hat, sind wir gegen Cyberangriffe gut geschützt. Unsere Patientendaten werden regelmäßig gesichert, und selbst im Notfall wäre unsere IT binnen weniger Stunden wieder vollständig einsatzbereit.

Eine Zusammenarbeit, die Vertrauen schafft

IT ist für viele ein abstraktes Thema, doch die Zusammenarbeit mit reinheimer systemlösungen hat für uns eine persönliche Note. Ob in fachlichen Dingen oder im zwischenmenschlichen Kontakt – es passt einfach. So sehr, dass wir unseren IT-Ansprechpartner bei seinen Besuchen sogar mit seinem Lieblingssnack, einem Hanuta, begrüßen.

Für uns als umano Krankenpflegedienst ist es wichtig, Partner an unserer Seite zu haben, auf die wir uns verlassen können – nicht nur in der Pflege, sondern auch bei unserer IT. Mit reinheimer systemlösungen haben wir dieses Vertrauen gefunden.

Lesen Sie das komplette Interview von Ulrike Widuch mit unserem Partner reinheimer systemlösungen hier: https://www.systemloesungen.de/referenz/umano-gmbh/